华智分享：数字化到智能制造，SAP助力装备制造企业卓越运营

发表于：2021/11/12 14:08:17  阅读量： [关闭]

当今世界，智能制造已然是全球产业竞争的制高点，无论德国“工业4.0”战略，还是美国“先进制造业国家战略计划”，本质都是依靠智能制造大力发展制造业，带动国家整体经济提升。对中国而言，凭借智能制造重塑工业体系更有着深远意义——中国经济持续腾飞的关键在于迈向高端，成为制造业强国。

所谓时势造英雄，对于渴望实现体质量高速增长，占领行业制高点的企业而言，顺应智能制造发展趋势将成为最关键助力。

事实上，智能制造是数字化推进的产物，当“制造云”及“服务云”应用逐步成为了企业信息化提升焦点之际，许多企业迫切想知道如何才能更好地发挥数字化在制造及服务前沿作用，从而帮助企业走向智能制造。“云+数(字化)”到进阶版的“云+智(能化)”，核心在于智能力量，“云制造与服务”的智能化探索将成为企业打开智能制造大门的关键钥匙。

这也是前几天SAP和众合作伙伴召开的装备制造行业高峰论坛核心主题——探索制造云与服务云的智能化前景。

数字化到智能制造前路几何?

对于装备制造行业而言，数字化转型并不是某种技术转型，而是更广泛的战略性业务转型，需要云计算、大数据、互联网、IOT等数字技术的同时，更可能会涉整个企业组织架构乃至流程的变革，包括人、投入产出、知识与能力、财务、企业文化等，某种程度上看，也是一种思维方式的转型、甚至颠覆。

踏上数字化转型的企业往往意味着以往数十年成功运行的业务模式(商业模型)被数字创新所摧毁，先“毁灭”，然后再创造出适应于数字时代的、可变的、数字业务模型，这是一个机遇与危险并存的过程。

在SAP看来，数字化转型中的危机在于当今时代经济的复杂性，以及数字化技术本身的多样性，这让许多企业迷失其中，企业需要从数字业务形态、数字运行模型以及数字技能方面入手，加速数字化转型，构建新的数字化支撑手段，才能确保企业在数字经济爆发时代快速成长。加速破局的关键在于引入智能力量，打造智慧型企业，实现：以客户为中心、大规模个性化定制，从销售标准产品到单一客户的需求、数字化智能产品、数字化供应链与智能制造、服务化与业务模式创新。

智慧企业的建设关乎数字化转型成败，更与企业未来发展休戚相关，那么如何才能完成向智能化过度与智慧企业的打造?

智慧企业背后的基石

传统上企业内部信息系统包括：基础设施、信息安全、应用系统、运维，而数字化转型更多以应用成熟的系统套件为主，智慧企业打造则是在引发业务流程变革的同时，要求IT架构要更加灵活、扁平。

基于此，SAP能为企业提供以工业应用(智能套件 Intelligent Suite)、开放平台(智能技术 Intelligent Technology)、底层架构(数字化平台 Digital Platform)为基础多套解决方案，帮助企业从各业务线进行革新打造智慧企业，从而加速数字化转型。

首先作为企业IT基础的网络化革新工业互联网——由“智能设备”+“网络连接”+“云平台”构成，能够实现机器、人之间全面连接交互，融合智能硬件、物联网、云计算和人工智能等技术，使智能控制延伸至生产全过程，实现机器自组织、自决策、自适应生产。

SAP数字双胞胎网络，作为数字化转型基础的概念模型，能够利用数字、信息把虚拟和真实的产品关联起来。随着新兴的科技(云技术、大数据分析、物联网等)带来的指数级的组合效应，数字化双胞胎概念开始运用在很多企业的业务流程中，用于智能的实时决策、协作以及其他价值的创造。

贯穿产品和资产的设计、生产、运行和维护整个过程，将产品的生产者和资源的操作者关联起来，从而将客户需求转化为更智能和个性化产品，企业销售的将是产品的价值，而不仅仅是产品本身。

另外，机器设备的安全稳定对于装备制造企业更为重要，因此建立围绕设备的预测性业务运营及生态共享网络，实现围绕互联设备的数字化运维，追求运维费用与效率的平衡成为打造智慧企业的关键。

SAP 数字化互联设备套件能够为装备制造企业提供一个全周期的可灵活扩展的底层Asset Central资产中枢、一套完整的科学的资产性能分析与维修决策管理流程、一张设备制造商、运营商等业务伙伴间的协同网络，帮助企业实现智慧运维。

其次在企业运营层面，装备制造业上游供给端和下游消费端的互联网化程度越来越高，驱使企业由大规模制造转向大规模定制化制造。

消费端关键点在于提升客户体验。SAP C/4HANA集成前台(SAP C/4HANA)和数字核心(SAP S/4HANA)，从赋予客户对自身数据的透明和可控 提供个性化值得信赖端到端的客户体验，将被动响应变为预测性的端到端操作，帮助企业：

集成的营销和销售 – 线索管理

集成的销售和服务 – 统一的客户主数据和后台系统集成

线上和线下销售的结合 – B2B电商的作用

关键销售流程自动化 – CPQ和佣金管理

连接企业生态圈里的所有现场服务人员：自己的现场服务工程师，合作伙伴，客户和自由职业者，提供差异化的最佳客户服务。

在上游采购端智慧革新方面，SAP Ariba从深度和广度上解决了企业在采购上的不同需求，就好像智能采购，自动化流程，有纪律的淘宝，帮助企业建立统一的供应商数据模型，获取单一、准确、基于云的供应商记录信息，从而在整个采购流程中制定明智、安全的风险决策。另外Ariba还能够基于企业、供应商关系以及用户角色量身定制的视图和警报，持续对风险进行监控和细分。

作为全球领先的软件与解决方案供应商，四十余年来，SAP一直致力于帮助企业提升运营水平，在数字化浪潮席卷世界的今天，SAP一如既往凭借超前意识和卓越技术，引领数字化转型革新之路。

最后，SAP希望借本次大会打造中国SAP 有价值、有高度认同的智能制造交流与创新平台，帮助更多装备制造企业完成数字化转型，在新的工业变革和数字化浪潮席卷全球之际，顺势而行，乘风破浪，实现企业全面进步与快速发展!