中小企业实施ERP的风险分析（二）

发表于：2018/4/23 10:25:00  阅读量： [关闭]

　　(二)ERP实施的成本风险

　　1.ERP实施的质量风险

　　在项目质量上，企业应对ERP实施质量及上线后的结果进行评估和论证，若没有明确的指标和目的，或项目实施后未进行质量评估，ERP项目则无法达到预期的目的，造成企业有效资源的浪费。ERP项目的质量和成本有紧密的联系。高质量是以高成本为代价的，而且质量和成本之间的关系并不成简单的等比关系，质量到达一定程度后，再提高所付出的成本将非常昂贵，反过来讲，当成本质量比达到某一水准后，再付出更多的成本，得到的质量改善也是非常有限的。ERP项目实施的质量和实施的结果也需要做出客观的评价。不少企业在实施之初没有制定实施的目标和期望，在实施过程中未能随时控制实施质量，在实施完成时不知道如何客观地进行实施成败的评估，为ERP系统的使用埋下了危险的种子。

　　2.ERP实施的进度风险

　　ERP系统实施通常需要一个比较长的时间，在这个过程中，进行项目管理、控制项目进度、确保整个实施过程能够按照预计的时间表进行，对项目的成败至关重要。许多ERP项目在一开始就没有制定明确的、可行的实施计划，在实施过程中不能按时实现既定的目标，造成项目半途而废或系统上线严重延误，此外，因为项目有不可压缩的很短的周期，项目中各项活动都需要基本的时间保障。然而违背这一客观规律，大跃进式的盲目赶工行为在项目实施中普遍存在。另外，还有一些经验不足的客户，急于看到投资的回报，对供应商提出不切实际的工期要求，供应商迫于客户的压力，往往以牺牲质量为代价拼命赶工，造成越忙越出错，又因为很多事情是不可逆的，草草做完，发现问题时却已经没有返工的可能，结果使得双方都非常狼狈，将项目做成难以收拾的残局。

　　3.ERP实施的资金风险

　　由于ERP项目投资一般规模较大，项目资金在没有预算的情况下支付也可能造成企业现金流量的紧张。在项目成本上，甚至有可能对企业运营产生破坏性的后果。由于存在对未来的不可预知性及对即将发生的改变而产生的不安全感，使得在进行业务调研过程中不能保证所有被调研人员提供的资料都是真实可靠的;由于对ERP项目的运作方式、流程及思想的不了解，或是由于文化水平的差异，使得在进行业务描述时产生差异;由于实施ERP使许多业务流程、工作内容规范化、数据透明化、势必会影响个别人的利益，这将会导致他们对ERP项目产生抵制情绪，故意提供假信息或采取不合作态度。业务流程重组有可能会涉及一些管理层的分权问题，从而使相关人员对实施ERP持反对态度，或从中进行破坏。

　　二、中小企业实施ERP的原则

　　(一)重视实施顾问服务的素质和经验

　　实施顾问的工作是协助客户分析、开发、安装ERP系统，也要帮助客户改进更新系统的业务流程。企业规模越大，内部分工越仔细，业务流程就越复杂，安装及调校ERP系统的时间就会较长，成本也会因此增加。因此，顾问人员的素质和经验是降低投入的重要决定因素。所以企业在选择顾问时，还需要考虑顾问须有全程地实施ERP项目的经验和足够应对各种压力的经验。

　　(二)注重软件供应商的信誉

　　选择信誉良好、运作规范、有长远发展前途、技术力量雄厚、开发ERP系统经验丰富的软件供应商。

　　(三)提供用户在职培训

　　在ERP项目的实施过程中，始终将对全体职工的教育培训放在首位，应分阶段、分内容、分人员、分管理层次进行不同培训，并且对有关人员培训要贯穿于项目的始终。只有做好坚实的培训工作，才能使项目具有长久、鲜活的生命力。

　　(四)建立统一的平台互换资讯

　　包括财务、销售、采购、生产、人力资源等系统，在统一的平台上互换资讯，并能够与其他应用系统顺利连接。例如，客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)等。新系统容易更新，使未来再更新ERP系统时，可以将公司资料转移到新系统。

　　(五)做好应对各种变化的准备

　　ERP系统具有柔韧性，为应对各种变化做好准备，并随时容许系统的调校及修改。其中提前为物料清单(BOM)变更做准备尤为重要，对BOM的定义层次和数据准备的精确程度，直接影响到ERP系统的整体运行状况。当BOM发生变更的时候，都会对ERP应用过程中的三种数据(静态数据、动态数据和中间数据)产生关联影响，稍有不慎就会使ERP应用踏入数据失真和导致系统失败的误区。