基于SAP销售到收款解决方案设计

发表于：2022/1/5 16:33:13  阅读量： [关闭]

• 销售管理：打通SAP MM与WMS系统数据链，实现从合同到订单(多种订单类型)、发货、开票和收款的全流程管理。

• 销售价格管理：提供多维度销售定价管理，可以基于特定区域、特定客户、特定物料进行不同定价，支持销售合同、销售订单和销售开票的定价修正。

• 信用管理：信用方案考虑客户的信用额度、发货状况、回款状况等信用要素管控销售行为，并可灵活的设定管控时机。

• 出口业务管理：系统记录每一张信用证信息，基于每一笔销售订单的匹配，与关务系统集成(后续)，实现对业务单据的管控与出口业务核销管理。

• 集团内部公司交易：结合集团公司间交易和跨公司交易流程，完成复杂的交易业务，并建立业务单据之间的关联关系，构建一套清晰的标准化流程。

• 电商业务管理：将公司间业务和电商业务相结合，有效管理从从采购到销售的整个流程，将来通过集成富润系统，实现电商业务的一体化管控。

业务需求与背景介绍

• 客户主数据是销售和财务业务运作的重要对象，包含通用、销售、财务等相关数据，并且有效的与信用管理、信用证等相关数据关联，使主数据之间能有效的贯通与运用;

• 按客户、地区和产品等多维度进行价格管理，与报价、合同、订单、开票等业务场景有效结合，实现复杂的定价功能;

• 划分客户信用等级，根据客户信用等级建立客户信用额度，信用控制管理可对销售发货环节自动检查信用状况，从可用信用额度及账期等多方面进行管控;

• 销售订单根据企业价格体系确定订单价格，执行可用性检查，管理生产周期及交付信息

• 跟踪销售订单全生产流程的进程状态，订单中各型号产品可查询BOM及所生产的详细订单信息;

• 销售发货管理计划交货日期的确定、批次以及产品的拣配及发运，同时与WMS进行集成，完善发票环节的管控;

• 销售发票管理实现及时开具发票，并提供待开发票清单;

• 提供各种销售业务的统计及分析报表

方案概览

• 建立基础数据的治理管理，推进系统数据规范应用。

• 搭建与WMS等系统的集成，实现业务的整体优化。

• 定价管理使用价格、税、附加费、折扣等多个类型，完成复杂的定价计算，自动根据下单情况读取价格主数据完成销售定价。

• 信用管理根据需要使用集中或分散控制方式，实现根据可用信用额度控制销售业务的执行。

• 信用证管理包含信用证信息和信用证控制，通过信用证信息记录应用在销售订单上，实现销售订单和销售发货的控制。

• 建立销售从下单、生产、发货及开票的全闭环流程管理，通过销售订单进行完整流程跟踪，通过与WMS集成，完善发货管理。

• 通过标准报表及自定义开发报表满足业务数据的查询。

预期收益与管理价值

• 建立销售完整的一体化解决方案，实现流程闭环

• 建立客户及信用风险管理标准，实现客户信贷控制，降低业务风险

• 建立多系统的集成化，使业务标准化、流程规范化,实现业务的互联互通、资源协调和信息共享

• 实现对业务数据的多角度统计和分析，为提升整体业务管理能力提供数据依据

一、CRM与SAP全集成后，提升销售业务处理效率与客户满意度

销售订单类型：内贸销售、出口订单、服务订单、退货订单、电商订单、配件订单、配件免费发货订单。

销售价格与返利、折扣：

1)产品基本定价信息(包括阶梯式定价)在SAP系统中进行维护，然后传入CRM系统中。

2)针对客户返利、折扣使用条件类型直接在CRM系统中下销售订单时进行维护，然后传入SAP系统，生成销售订单。发货完成后给客户开具发票，发票价格信息(包括销售单价、折扣、返利等)自动从销售订单中获取。

销售发货：

销售下达发货通知单给到仓储部，仓储部发货员依据发货通知单进行拣配、组织发运并支持相同客户合并发货，发运完成后在SAP系统中进行过账发货动作，SAP将发货信息传CRM系统，以方便CRM系统与客户的对账和报表出具。

销售发票：

发货完成后销售人员依据客户的到货确认进行开票申请，财务确认后在SAP系统形成应收的会计凭证，并给客户开具增值税发票。SAP开票时发票的价格信息(包括销售单价、折扣、返利等)自动从销售订单中获取。

SAP系统开票完成后，数据传入CRM系统，以方便CRM系统与客户的对账和报表出具。

二、多角贸易(公司间关联交易)的解决方案

公司间关联交易

• SAP系统以采购订单为原始单据，简化单据数量，将集团公司与各关联公司发生的业务与账务无缝集成。

• 需求方销售业务和采购业务形成自动系统业务流。

• 可查看在途库存。

• 公司间对账时，容易查找追溯源头，有利于建立公司间交易的查询报表。

跨公司交易

• 根据销方订单触发采购需求或者对供方的生产需求，提高了销售与生产计划的联动性，高效准确的将销售需求在不同公司间进行传递。

• 销售开票时，可根据销售公司应收账款自动创建关联公司的应付账款。

• 减少采购订单的环节，简化单据数量。

• 公司间对账时，容易查找追溯源头，有利于建立公司间交易的查询报表。

三、电商业务解决方案，通过SAP系统移库、与CRM集成处理电商业务

• 对于发货到电商仓库，SAP系统中采用移库的方式，移库到电商仓库(在系统中对电商创建对应的库存地点);

• 对于电商自行发货的订单，可先传入CRM，CRM再按天或者周汇总后录入到SAP。对于工厂发货的订单，在CMR系统上执行实时的一单一录，然后传SAP;

• 通过SAP与CRM系统打通，实现数据的实时交互，充分发挥每个系统的优势，有效管理销售各个环节，实现全业务管控;

• 通过接口保证业务数据在每个系统的准确和一致。