《人民的名义》谈企业管理“毒瘤”

发表于：2017/4/14 14:40:54  阅读量： [关闭]

　　近日，《人民的名义》火了，掀起了全民追剧热潮。剧集在提倡反腐，执政人员在看为官之道，执法人员在重温骨子里的激情，普通老百姓在看贪官落马的痛快，各取所需。如果说官员“贪污腐败”，是引发政府与人民群众矛盾激化的“毒瘤”。那么同样，存在于企业管理内部的：流程不清，奖惩不明，沟通不畅，则是导致客户信心缺失，企业核心竞争力下降的“毒瘤”。

　　企业管理“毒瘤”的表现

　　早些年就有观点提出企业管理的核心是“人”的管理，然而在智能科技及互联网科技高度发展的今天，“流程管理”同样成为了企业管理的重中之重。

　　以外贸生产型企业为例，近日，在福步论坛上看到这样一篇帖子，内容提到“是不是很多中国工厂都是管理混乱？接触了很多同学还自己的公司工厂之类的问题，没有生产计划。或者计划了总是变来变去，搞的不知道怎么跟客户去说。” 这样的问题，在外贸生产型企业中是普遍存在的。是历史积留问题，也是典型的生产计划流程不清毒瘤。

　　另一方面，“沟通”是现代化管理中一件有效的协调工具，贯穿于整个管理实践过程之中。有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。而现在企业中却常常忽略沟通的重要性，导致企业的管理工作不能有效的实现。还是以外贸生产型企业为例，“沟通不畅”主要决定因素：信息传递者在企业中的地位、信息传递链、团体规模及结构。信息传递环节越多，到达接收者的时间也越长，信息失真率则越大，越不利于沟通。信息不对称，信息不共享同样也是外贸生产企业中存在的“沟通”毒瘤。

　　如何根除外贸生产企业管理“毒瘤”

　　外贸生产型企业家和管理者很大程度上缺乏一套系统性的工具，使其可以清晰的了解企业运作的各环节。管理者之所以能够决策，一要有充分的信息，二要有专业的知识，三要有经验和悟性。如果业务不专、信息不畅，当然做出的决策就会成为错误的邻居。比如：在公司货源供应不足的情况下采取降价措施，当然会损失应得的利益;比如，在关键时刻发现一颗物料不能如期供货，导致整体停产;类似的问题在生产型企业中屡见不鲜。

　　没有公共信息平台，所有的信息都分布在不同人的脑袋里。这样就无法形成精准的咨询。而外贸生产企业的管理者又普遍喜欢通过垄断信息来行使自己的管理权，靠着信息充分的不对称，在对上级汇报时才显得有价值，在对下级发号施令时才显得有高度。这样的做结果就是一大堆人不停的开会，不停的沟通，然后再去决策，谁能相信大会上报告的数据都是准确的呢?谁又能相信基于不是100%准确的信息当场做出的决策又一定是正确的呢?根源在于如何打破信息壁垒。

　　外贸生产企业在公共信息平台建设方面，面临着多重挑战，具体涉及财务、销售和采购、客户关系管理(CRM)、库存、简单生产及企业运营等事务。企业能否准确，快速的进行信息化改革，去除“毒瘤”与管理者的信心与决心是分不开的。SAP bussiness one 外贸加工解决方案帮助企业遵循一般的贸易法规要求，帮助企业集中处理加工贸易活动，在全公司范围内整合业务流程，加快以客户为中心的业务创新和响应速度。

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