一、 方案背景

伴随业务快速发展，企业规模迅速扩大，要继续保持行业领先位置，不断提升盈利能力，供应链的响应速度尤为重要，为了快速的应对市场变化，满足客户的需求，企业就需要借助于先进的供应链协同管理理念，通过信息化工具进行供应商管理和采购工作的优化，持续降低采购成本，优化供应商结构，提高采购对生产的保障水平，从而提高对客户的服务水平，进一步全面提升企业在互联网+环境下的新型竞争力，为企业下一步发展及战略目标的实现奠定坚实的基础。

二、服务行业在供应商管理环节面临的挑战

服务业的供应关系相对生产制造行业来讲，复杂度略低一些，但这并不意味着服务业不需要SRM。

很多服务行业都是以项目的形式展开工作，这其中就会涉及到一些物资、外部服务的采购，甚至于一些大型的跨国公司，在办公用品、管理软件等方面的采购也是需要精细化的管理。尤其是在国内，一说到采购，很容易让人联想到复杂的人际关系。

1、 企业已经实施了ERP等管理系统，但是采购过程中和供应商的沟通依然是通过邮件、电子表格、电话或者即时通讯工具等方式进行，沟通效率低下，信息反馈不及时，无法准确掌控进度、质量等信息，采购过程追溯更是困难。

2、 日益激烈的市场竞争，对供应商的管理提出了更高的要求，需要更加敏捷的供应链体系。

3、 供应商准入机制和流程不够完善；对供应商的绩效考核缺乏精确的数据。

4、 供应商评鉴信息、等级的变更缺少详细的数据记录，无法准确的指导后续的采购过程；问题的整改缺乏有效的跟踪，管理难以闭环。

5、 供应商库、价格库等历史数据没有积累和沉淀，影响采购过程中的执行和决策效率。

三、HuaZhi SRM服务行业解决方案

HuaZhi SRM系统将协助企业建立与供应商之间的公开、透明的沟通交流平台、业务协同平台，包含供应商准入、供应商档案、供应商评价、采购协同、招投标管理、询比价管理、采购合同、送货协同、质量协同、在线对账等覆盖全采购生命周期的功能模块。通过HuaZhi SRM系统，不仅可以规范采购供应业务流程，还可以建立起公平、公正、公开的供应商考评、淘汰机制，供货份额、采购价格等信息也都是公开透明，可以查询、可追溯，为打造健康阳光的供应链生态奠定坚实的基础。

另外，还可以通过与ERP、OA、MDM、WMS、CRM、PMS等软件系统集合，有效消除数据孤岛、缩短信息流转周期、提升业务执行效率。

1、 供应商管理

从供应商的询源、准入，建立完善的供应商档案信息，到供货资质（实地评鉴信息、物料认证信息）、等级管理（淘汰机制）、绩效考核、问题整改，实现供应商的全生命周期管理。

2、 采购业务管理

支持企业的多种采购需求以及符合相应采购业务特点的流程。   

完整的采购过程跟踪：

3、 可视化的数据分析

以更加直观的形式，展现不同岗位关注的重点信息，辅助执行层、管理层、决策层更高效的工作。  

四、HuaZhi SRM给服务业带来的价值

通过实施SRM(供应商管理系统)，可以建立供需上下游企业之间的业务桥梁，将信息化的触角延伸到企业的供应商端，不仅能够提升企业的采购业务效率、降低采购成本，还能降低采购人员相关信息管理、收集的工作强度，减少采购人员的事务性的工作，使其能够投入更多的精力去做分析、管理性的工作。